ماذا يعني أن حالة فاتورة مدفوعة تقول "المبلغ معلق"؟

تحصل على الحالة "المبلغ معلق" عند حجب مدفوعاتك. ستبقى هذه المبالغ داخل حساب Tap الخاص بك ولكن قد لا يتم تحويلها إلى حسابك المصرفي حتى الآن. قد يكون هذا لعدة أسباب مختلفة:

• لم تتم الموافقة على حسابك بعد (لم تحدد خطة أسعار وأرسلت حسابك للتنشيط)

• البطاقة منتهية الصلاحية

• رخصة تجارية منتهية الصلاحية

• معلومات الحساب المصرفي للمستفيد غير صالحة (مثل الاسم ، رقم الحساب المصرفي الدولي ، إلخ.)

لا تقلق ، أموالك ستكون آمنة وسليمة. قد يكون الأمر مجرد مراجعة مع وكلاء تجربة العملاء لدينا من خلال الدردشة الحية المتوفرة في تطبيق goCollect أو موقعنا الإلكتروني وتحديث معلوماتك أو تنشيط حسابك.